为持续深化退役军人及其他优抚对象服务保障工作，精准评估广东省退役军人应急救助资金使用成效，健全应急救助长效跟踪服务机制，9月9日，中山市退役军人事务局、市爱国拥军促进会及市镇两级退役军人服务中心组成联合工作组，对2026年度成功申领省级应急救助基金的4名受助对象开展专项回访，并送上慰问品，将党和政府的温暖与关怀传递到老兵和军属心间。

　　近年来，中山市退役军人事务系统深入开展“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”三年行动（即“‘四万’‘五全’”行动），以“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”为工作主线，以“全员包联、全面走访、全情投入、全心服务、全力作为”为工作标准，推动服务保障从“有形覆盖”向“有效运转”转变。三乡镇此次应急救助回访，正是该行动在基层落地落实的生动实践。

　　进万家门、知万家情——面对面倾听心声，摸清真实底数

　　回访过程中，工作组逐户上门走访，进万家门，与受助对象及其家属促膝长谈、亲切交流。工作人员逐一核对救助资金是否足额、及时拨付到位，详细了解受助者的身体状况、后续康复计划、家庭收支变化及当前面临的实际困难，切实做到知万家情，确保底数清、情况明、台账准，为后续精准帮扶奠定基础。

　　在参战老兵张叔（化名）家中，这位曾因直肠癌陷入困境的老兵，如今气色明显好转。他紧握工作人员双手，激动地感慨：“这笔救助金真是雪中送炭，解了我们全家的燃眉之急！从申请到资金到账，镇里的工作人员全程贴心服务，手把手教我们准备材料，这份恩情我们全家永远铭记。”此前，三乡镇服务中心通过高效便捷的“一站式”服务，在张叔提交申请后不到20天便协助其成功领取救助金，张叔还曾特意制作锦旗表达谢意。

　　在现役军人家属董阿姨家中，工作人员详细了解她术后的康复进展。董阿姨眼含深情地说：“儿子在部队保家卫国，党和政府没有忘记我们这些军属。这笔救助金不仅减轻了看病负担，更让儿子在部队安心服役，少了一份后顾之忧。”工作人员细心叮嘱她保重身体，有困难随时联系服务站，并感谢她为国防事业培养了优秀人才。

　　解万家忧、办万家事——精准落实救助政策，长效关怀不止步

　　此次回访的4名对象均因患重大疾病而产生高额医疗费用，即便经过基本医保、大病保险等报销后，个人自付部分依然沉重，给家庭带来较大经济压力。根据《广东省退役军人应急救助资金管理办法》有关规定，针对患重大疾病且家庭人均月收入在当地月最低工资标准2倍以下的困难对象，可依据个人自付医疗费用数额给予1万元至10万元的一次性救助。此次救助资金的精准、高效发放，有效解万家忧，缓解了4个家庭的燃眉之急，切实发挥了应急救助资金“救急救难”的兜底保障功能。

　　三乡镇退役军人服务中心负责人表示，此次联合回访是践行“一次救助、长期关怀”服务承诺的生动实践，也是办万家事的具体体现——让每一件关乎服务对象切身利益的实事都有着落、有跟踪、有回音。通过实地回访，既是对前期救助工作成效的全面“体检”，也是对困难对象后续需求的深度“摸底”，扎实做好应急救助的“后半篇文章”。

　　全员包联、全面走访、全情投入、全心服务、全力作为——服务保障再升级

　　三乡镇始终以“全员包联”压实责任，依托市、镇、村三级服务保障体系，实现重点对象户户有人联、事事有人管；以“全面走访”夯实基础，常态化开展困难对象摸排走访，确保不漏一人、不落一户；以“全情投入”传递温度，把服务对象当亲人，把他们的急难愁盼放在心上；以“全心服务”提升质效，持续做好政策宣传与帮扶对接，用心用情用力解决好退役军人和现役军人家属的操心事、烦心事、揪心事；以“全力作为”担当使命，推动服务保障体系从“有形覆盖”向“有效运转”转变，切实将“老兵之家”的温暖传递到每一位服务对象心中，营造全社会尊崇军人、关爱军属的浓厚氛围，让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人。