“没想到刚申请没两天，证件就办好了，真的很谢谢你们！这下我得好好保管，可不敢再有疏忽，给大家添麻烦。”老兵郭叔从工作人员手中接过重新补办的中山市重点优抚对象优待证，言语间满是感激。

　　不久前，家住城南社区的退役军人郭叔和罗叔因不慎丢失优待证，来到南区街道退役军人服务中心咨询补办证件事项。两人十分着急，担心无法重复补领，还责怪自己年龄大、记忆力下降，总是弄丢东西，给工作人员添麻烦。

　　“您别着急，现在重新补办一张优待证很方便的。我们现在就可以帮你们办理，请不用担心。”现场工作人员了解情况后安抚道。郭叔和罗叔紧皱的眉头舒展开来，在工作人员的指导下于线上服务平台申请补办证件。

　　考虑到疫情防控期间，保障办事群众的健康安全至关重要，南区街道退役军人服务中心和城南社区工作人员主动“送证上门”，让老兵“少跑一次腿”，并嘱咐郭叔和罗叔妥善保管好证件，防止再次丢失。

　　“我们补办优待证的时候，工作人员非常热情，没想到还把证件送到家里来，我很感动。”老兵郭叔说道。

　　一直以来，南区街道退役军人服务中心始终践行人民至上理念，“零距离”服务退役军人。帮助退役军人申请异地迁档、临时困难补助、补办证件等，及时做好优待证补发工作。化身“行走的办公室”，为年事已高、不便到服务中心办理业务的退役军人提供上门到家服务，用心用情全力维护退役军人权益，切实为退役军人办实事、办好事。