市退役军人事务局认真贯彻落实《政府信息公开条例》、《中山市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》（中府办〔2020〕31号）、《关于切实做好基层政务公开标准化规范化工作的通知》（中府办函〔2020〕106号）等相关规定，认真做好政府信息公开工作，使涉及退役军人服务的信息公开化、透明化。现将有关情况报告如下：

　　一、总体情况

　　2020年，市退役军人事务局遵循公正、公平、便民原则，认真履行政府信息公开工作职责，立足退役军人工作大局，紧紧围绕退役军人思想政治、就业安置、服务保障、教育管理、权益维护等重点工作，不断提升政府信息公开常态化、标准化、规范化水平，在职责范围内及时、准确地公开政府信息，积极回应社会关切，努力做到公开内容更加充实、公开时间更加及时、公开重点更加突出。

　　2020年，通过局政务信息网及时、主动向社会公开组织机构、部门文件、工作动态、通知公告、办事指南、财政预决算等信息252条；通过“中山市退役军人事务局”微信公众号推送我市退役军人工作相关会议精神、重要安排部署、工作新闻动态及政策解读推文174条；通过“广东省政务服务网”公布事项实施清单和办事指南，为服务对象提供业务办理指引。2020年通过中山市12345政府服务热线收到市民留言数为67条，全部办结完成。严格履行政府信息发布审核程序和责任，确保信息内容安全。推进政府信息公开目录调整，着力优化政府信息公开目录分类主题设置。强化社会宣传，印制中山市最美退役军人事迹材料宣传册600本，通过“线上+线下”多种方式广泛宣传我市退役军人先进典型及抗疫事迹。积极开展各项政策宣传，全年共派发退役军人相关政策资料3000余册。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年是我局组建第二年，各项工作正处在“打基础”阶段，虽然政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在政府信息公开目录有待优化、公开内容相对浅显、分析解读类信息少、与受众互动不足等问题。下一步，我局将着重做好以下几方面的工作：一是进一步优化政府信息公开目录，在集约、简便的前提下，丰富政府信息公开目录分类主题设置。二是坚持“以公开为常态，不公开为例外”，进一步推进退役军人相关政策、制度等内容的公开、宣传和解读。三是加强政府信息公开制度建设，进一步明确政府信息公开工作职责，完善信息发布审核监管机制。四是多管齐下，进一步加强政务新媒体等平台的建设和管理，吸引更多退役军人关注，加强有效互动。

　　六、其他需要报告的事项

　　2020年没有其他需要说明的事项。

                                                         中山市退役军人事务局   

                                                            2021年1月20日