2025年，中山市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中、四中全会精神，认真落实市委、市政府关于政务公开工作部署，以推动退役军人工作高质量发展为核心，深化政府信息公开标准化规范化建设，创新公开载体、优化解读方式、强化服务效能，让政务公开成为传递尊崇温度、凝聚发展合力的重要纽带，为推动中山退役军人工作高质量发展提供坚实保障。

　　一、总体情况

　　（一）推进政务公开精准化。深化重要政府信息全链条公开，建立“决策、执行、管理、服务、结果”五公开闭环机制，推动政策文件、重点工作、民生实事等信息集中公开、实时更新、动态清理。严格落实《重大行政决策程序暂行条例》，将涉及退役军人切身利益、退役军人关心关切等重要事项纳入公开征求意见范围，通过政务网站、微信公众号等渠道广泛吸纳公众意见，切实提升决策科学性和民意认可度。

　　（二）提升政策解读多元化。构建“线上+线下”“传统+创新”的政策解读矩阵，在政务网站“政策文件”“优待服务”专栏基础上，升级“中山军创”综合信息化平台功能，新增“政策解读微课堂”“就业创业云指导”等特色板块，开通人工智能咨询、个性化政策匹配等智能服务。创新解读形式，转发上级《退役军人就业创业扶持政策》《困难退役军人帮扶援助办法》等系列动漫解读视频10部；开展“政策进社区、进企业、进军营”宣讲活动12场，现场解答群众疑问300余条。紧扣“戎归香山·创享未来”“百万英才汇南粤”等专项行动部署，举办春季、秋季退役军人及随军家属专场招聘会、百企万岗促就业活动及大湾区等特色招聘活动28场，同步开展线上招聘和岗位推荐10多场次，累计吸引1014家优质企业参与，提供岗位7990个，全面扩大就业创业工作社会影响力。

　　（三）强化政务公开规范化。健全完善政府信息公开制度体系，修订信息公开制度，完善信息公开程序，确保信息发布准确权威。进一步落实“高效办成一件事”改革的措施，协调公安、社保、医保等部门资源，升级退役返乡“一站式”服务平台，将报到登记、户籍办理、社保转接、医保接续等11项业务纳入“一窗通办、并联办理”，实现退役士兵返乡报到当天内完成，全流程“跑一次”覆盖率达100%。扎实做好网民留言回复和政府信息公开申请办理工作，建立“接诉即办、闭环管理”机制，2025年我局共收到各类来信、来访、上级转办212件次，政府信息公开申请1件，均严格依程序办理，未发生因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼败诉情况。

　　（四）深化矩阵宣传联动化。加强与中央、省、市主流媒体深度合作，围绕军休服务中心启用、“崇军特惠联盟”建设、退役军人典型事迹等重点工作宣传，全年获工人日报、中国报道、南方+、中山日报等媒体报道1680余篇次，其中中央级媒体报道180余篇。强化政务新媒体阵地建设，依托门户网站发布工作动态类信息200篇、通知公告51条、政策文件和解读5条、财政信息4条、人事信息9条；微信公众号推送消息205篇，有效提升了退役军人事务工作的社会知晓度与公众参与感，形成了“主流媒体引领、自有平台支撑、社会各界参与”的宣传格局，持续营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，我局政务公开工作虽取得显著成效，但对照上级要求和退役军人期盼仍存在不足：一是政务公开内容与群众需求的精准匹配度有待提升，个性化信息推送服务不够完善；二是政务新媒体互动功能发挥不充分，线上调研的广度和深度不足；三是信息公开队伍专业化水平有待加强，应对新媒体传播、政策深度解读的能力需进一步提升。

　　2026年，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦问题整改和质效提升，推动政务公开工作再上新台阶：一是深化公开内容精准化建设。建立退役军人需求调研机制，依托信息化平台分析公众浏览偏好，推行“政策精准推送+个性化解读”服务，提升信息公开针对性。二是强化平台互动效能。升级政务新媒体互动功能，常态化开展线上民意征集、政策问答等活动，将线上调研纳入重大行政决策必经程序，拓宽公众参与渠道。三是提升队伍专业素养。制定年度培训计划，围绕政策解读技巧、新媒体运营、舆情应对等开展专题培训，组建专业化信息公开工作队伍，推动政务公开与业务工作深度融合，切实把党和政府的关心关爱送到广大退役军人和其他优抚对象心坎上。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）收取信息处理费的情况：本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。

　　（二）执行行政规范性文件情况：截至2025年12月31日，我局自2019年成立以来制发的行政规范性文件3个。因机构职能划转，继续执行机构改革前原市民政局制发的行政规范性文件7个。